web counter

Taxe si livrare

 

Produsele comandate vor fi livrate prin Urgent Curier. Nu se fac livrari duminica.

Din momentul confirmării comenzii, termenul de livrare prin curier rapid este de 1-3 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea produsului precomandat.

Produsele cu livrare din stocul furnizorilor cu care colaboram se expediaza in 5-7 zile lucratoare. In cazul in care un produs lipseste din stoc, veti fi anuntat de catre echipa Happy Dots.  

Taxele de transport

  • La nivel national:

  • Pentru colete ce nu depasesc 3 kg, costul curierului este de 18 Ron.

  • Pentru colete cu greutatea intre 3-15 kg, fiecare kg suplimentar este taxat cu 1,2 ron/kg.

  • Craiova: costul curierului este de 14 Ron;

Pentru colete ce cantaresc peste 15 kg se va face in prealabil un calcul de transport si veti fi anuntati de catre echipa noastra.

Pentru localitaţi ce nu fac parte din aria de acoperire a curierului, se apliaă taxe suplimentare platite direct la curier. In acest caz va vom contacta telefonic.

Urmarirea comenzii tale

Dupa ce ati inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul dvs de client, in sectiunea “Comenzile mele”.    

Modalitati de Plata

Happy Dots va pune la dispozitie urmatoarele optiuni de plata:

  • Plata on-line cu card bancar Visa sau Mastercard

  • Plata on-line in rate cu card bancar de cumparaturi:

  • pana la 3 rate fara dobanda cu Cardurile de Cumparaturi BT (de la Banca Transilvania), Credit Europe Bank, Garanti Bank, Alpha Bank și BRD Finance

  • Plata numerar la curier in sistem ramburs

  • Plata numerar si ridicarea comenzii din magazin

Factura fiscala va fi trimisa in format electronic (Legea 571/2003) pe adresa de e-mail furnizata, nefiind necesara stampilarea si semnarea acesteia. Clientul poate solicita oricand la un moment ulterior factura in format tiparit, semnata si stampilata, daca activitatea prestata impune acest lucru (persoana juridica) sau pur si simplu se doreste pastrarea facturii in format tiparit. 

Reclamatii:

Daca intampinati probleme legate de continutul pachetului sau de factura va rugam sa ne contactati in maxim 3 zile de la primirea coletului.